主管愛下指導棋、同事只會出一張嘴？在職場生存該如何判斷誰在幫你、誰又想害你？

文/專欄作家 王淑華(小黛)

在職場中，我們經常看到一種很好笑的現象，無論是在會議中討論或是做決策過程，總是有同事會針對別人的問題表達許多意見，但被問到自己的議題時，卻啞口無言。也就是說，對於事不關己的議題，大家意見特別多，對於自己應該思考並執行的項目，大家的腦袋頓時就放空了。

其他同事這麼熱心提供意見不是很好嗎？尤其是當自己無法完整提出一套好的論述。

別忘了職場如戰場，也許有些和你交情不錯的同事，誠心想提供協助；但~多數的人可能會出於不良動機，故意提出根本無法達標的意見。於是，如何辨識真心和假意，我們才能順利應對職場爾虞我詐的挑戰。

A君是位資深幕僚人員，聰明、做事明快、外語能力好，於是高層視他為最佳的救援助手。雖然平常行事風格地調，沒有登大位的野心，其實在他的內心，對於自己的位階高低，以及負責的職務範圍，非常在乎、也很在意。

因為能夠掌握高層的喜好與公司機密消息，A君對於內部可能的競爭者，總是刻意提供額外的訊息、情資，但目的卻是希望競爭者往錯誤的方向走。所以，有些不懂得分辨假情假意的同事，被暗算了還會主動感謝A君的提醒。

Ｂ君是位新上任專業經理人，對於公司文化、團隊的磨合還在適應中。其中有位主管Ｃ君經常主動向他建言，告訴他誰比較忠心、誰比較不聽話，或是過去大家是如何分工，以及未來應該如何往前走比較好。憑藉著Ｂ君的專業背景和能力，會需要身旁的人不斷地告訴他該怎麼做才是對的嗎？C君會不會太多管閒事啊！

為什麼A君和Ｃ君的心機會這麼重？我個人認為有三個因素：

真心想幫助你的人，通常和你沒有利益衝突，對於你的成功會感到高興，他們的動機是關心你的發展。然而，故意提供假訊息或意見的人，通常出於競爭或嫉妒心理，希望你失敗或陷入困境。因此，觀察意見提供者的動機與利益，是分辨真情或假意的重要依據。

除了表現自己擁有內線消息，他們的建議都會基於「人」的喜好，例如總經理希望聽到什麼樣的消息，副總對於方案內容不太滿意……而非事情的實際狀況。因此，我們需要關注意見的實際可行性，並考慮提供者的專業背景。

從過去的行為模式，可以判斷一個人的真誠與否。真心幫助你的人，應該在過去已經多次提供有用、可行的建議，而且會不斷地關心與支持；同時，藉由過去的雙方的互動，就可以判斷提供意見背後的動機和利益。通常，虛情假意的人與他人的關係較疏離，表面上客客氣氣，讓別人無法猜測他的內心想法。

在職場中，虛虛實實的意見經常籠罩著我們，只有學會正確的判斷方法，我們才能在職場中做出明智的選擇。洞察職場的真心假意是一項必學技巧，有助於建立積極的人際關係，避免不必要的誤解和衝突。以下提供兩個方法：

真誠的人通常做人大方，言行舉止自然而真摯，不喜歡扭捏欲言又止。而虛偽的人經常表現出不一致的行為，例如對人的態度前後不一。你身邊一定有這樣的同事，老闆面前都說好，事後就翻臉不認帳。我們應該細心觀察，注意非言語的細微變化，從而了解內心的真實感受。

真誠的人通常對他人表示關心和支持。除了聆聽，給予正確和建設性的意見，並且願意主動提供協助。而虛偽的人會在需要幫助或利益衝突時，才會表現出關心，或只對特定的人士表現友好。我們可以從持續的互動中，洞察出他人是否是真心。

職場的現實和惡鬥已司空見慣，我們一定要學會好保護自己，不要再用真心換絕情。同時也請切記，當我們指著別人，並告訴對方該做些什麼的時候，還有三根指頭是向著我們自己，提醒我們要發揮同理心。（我想你還喜歡：明知道可能被騙，面試官為何還要問你離職原因？5個應答密技幫你扭轉劣勢）



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作者介紹

小黛曾在大型外商企業 (Citibank, American Express, Allianz, Prudential UK, CIGNA, GE) 從事行銷、業務工作近30年，擔任行銷長、發言人、通路長多年，帶領近千人業務團隊，負責超過百億業績，累積許多實戰經驗和成功案例。

小黛目前是位專業講師、企業培訓師，開班授課教導如何做行銷拼業務、新事業開發、時間壓力管理、強化領導影響力、提升溝通表達、強化演講力等；同時，小黛在全球最大精算顧問公司Milliman Consulting擔任資深顧問 (AI運用)，協助企業提升經營績效；另外，小黛擔任104高年級業界顧問，提供一對一職涯諮詢服務，指導求職者如何規劃個人職涯，並協助進入行銷業務領域。

小黛也是一位作家，並在Yahoo、風傳媒、經濟聯合等媒體，定期發表職場相關文章。

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