這樣說話小心得罪異性同事！避免性騷擾、歧視疑慮，7個職場禮儀不可輕忽
你曾經得罪女性主管／客戶／同事，卻不知道自己踩到哪一個地雷嗎？你是否曾經因男性主管／客戶／同事的某些舉動，而感到不舒服？
在現代職場中，與異性共事是必然的，對於同性，我們通常比較容易理解其眼神、動作或說話口氣的隱藏涵意；但面對不同性別的人，卻常因為認知不同，解讀時產生誤差或困難。
誠然，性別間的差別一定會因人而異，並不可一概而論。一般而言，大部分女性對人際關係的敏感度，相較於男性仍較高。也因此，與異性共事時若能注意以下細節、避開對方在意的禮儀地雷，必能大大提升自己的印象分數！
地雷1：未保持舒適距離
根據研究指出，世界上多數文化最能接受的「最小舒適距離」約在45公分左右。除非雙方有一定的情誼，例如情侶或好友間的耳語溝通。否則這麼近的距離，即使在同性間，仍會造成他人心理上的排斥、緊張或恐懼。
因此，為了避免不必要的誤會，與異性溝通時最好站在「最小舒適距離」之外，以免讓對方誤解你另有他意。而商場上，與不熟的人距離最好維持在90～120公分左右，此距離不會太近也不至於太遠，並且正好可以提供你肢體表達的空間。
地雷2：稱呼別人「帥哥／美女」
聽到有人稱呼對方「帥哥、美女」，會怎麼想？他到底是忘了對方名字？還是真的認為對方帥、對方美呢？
如果是前者，請你花點時間記憶名字；如果是後者，我要告訴你的是，職場講求的是工作表現而不是外貌，不論你身邊同事長相如何，這樣的稱呼都不一定討好或適宜。
尤其是「美女」，在歐美國家「美女」通常是輕浮男子對從事特種行業女性或服務生的稱呼。另外，像「美眉」、「寶貝」、「親愛的」、「辣妹」、「小鮮肉」⋯⋯等稱謂或綽號，不僅蔑視了對方，也貶抑了自己。即使你們彼此熟識，也喜歡這個稱呼，在公共場合仍要避免。
地雷3：不當的視覺、肢體接觸
讚美別人的外表或穿著打扮時，宜注意自己的目光，千萬不要上下打量，這樣會讓對方不自在。
此外，職場上異性間的肢體碰觸，往往會被冠上性騷擾的罪名。肢體碰觸的問題不在於「能不能碰觸」，而在於「碰觸的方式」：例如「拍」肩膀是戰友與鼓勵的語言，但「摸」肩膀就成了親密者撫慰的語言。
建議各位，只要是手掌以外裸露的地方都不要觸碰，像是裸露的手臂、膀子等等，以免造成誤會。另外，頭髮到脖子、臉頰、腰和大腿更是女性的敏感區域，要避免才好。總而言之，肢體語言是感情的延伸，對於普通朋友而言，「發乎情，止乎禮」的相處方式才是最恰當的。
地雷4：在公共場合講黃色笑話
或許你以為講講黃色笑話，或拿任何跟「性」有關的話題說笑，可以化解嚴肅氣氛、無傷大雅，問題是：在公共場合中，各式各樣的人都有，有人可能不介意，有人可能就覺得困擾。
女性碰到這種情況，大多數會感到不舒服或尷尬；即便對方沒有當面表達不悅，也不該這麼做。另外，千萬不要拿別人的性傾向，或是身體的某一個部位開玩笑，此舉不但侮辱了別人，也侮辱了自己。
地雷5：儀容不乾淨得體
你或許會很訝異：關於外貌，大多數女性在意的不是「帥」，而是「乾淨」。以下是女士在意的男士儀容地雷：長袖襯衫的袖口或領口髒髒的、鼻毛露出來、皮鞋上有塵垢、指甲不乾淨、明顯的汗味煙味酒味、或過濃的古龍水味。
即使工作成果令人滿意，但男性有著上述1、2樣狀態，絕對會被扣印象分數。注重服裝儀容並不只是表面動作，而是愛自己及尊重別人的具體表現，學習服裝禮儀，對生活的各個層面都會有所幫助，非常值得男士們投資。
地雷6：動作不雅觀
請注意自己的噴嚏聲、咳嗽聲、咳痰聲、打嗝聲，以及咀嚼、喝湯或飲料時所發出的聲音，是否影響到同桌或附近的人？我曾在餐廳看過某位客人打噴嚏的「巨響」，把鄰桌小baby嚇哭的情況。
用餐後，不宜拿起牙籤就開始剔牙，無論長相再怎麼出眾，剔牙都不可能會好看的；如果有食物塞牙縫，建議你到洗手間處理比較好。
另外，有些習慣性的不雅動作，例如：抖腿，用餐後從椅子上站起來時摸摸拉鍊、順手把褲頭往上拉、當眾調整皮帶⋯⋯，都應戒除。
地雷7：留下臆測空間
曾有一位在國外大學任教的朋友與我分享這個小故事：有位女學生寫電郵來說有事想請教，問他某日下班後是否有空，她知道一家很好的餐廳，可以一邊吃飯、一邊聊。這讓他很猶豫：雖然很想好好跟她聊，卻擔心造成臆測空間，又不想讓這位女學生覺得他性別歧視，平時都願意赴男同學的邀約，卻單單只拒絕她。
最後，他決定對外宣布：「晚上是家庭時間，因此無法赴任何晚餐邀約。如果有事想討論，歡迎約在午餐時段，或利用office hour來研究室找我。」而當學生來討論事情時，他會讓大門隨時保持敞開。光明磊落的態度與處理方式，讓他少了很多不必要的煩惱。
當性別之間的差異已經存在，要與之抗衡或與之共處，就是自己的選擇。而用適宜的方式與異性相處，不僅能讓關係更和諧、合作更順暢，也能讓同性羨慕你的魅力，讓異性尊重你的人格。
作者介紹
陳麗卿
CEO魅力領導教練，「Perfect Image 陳麗卿形象管理學院」創辦人，眾多企業CEO倚重的形象管理顧問，協助上萬名人士形塑個人魅力，媒體讚譽為「企業家的造型師」。曾輔導案例包括：台灣高鐵、LEXUS凌志、國泰世華銀行、宏達電子、中國美的集團…等，至今已逾上千家。
美國亞歷桑納大學織品服裝碩士，曾任美國服裝設計師，自創Zoe Rao品牌。20餘年專注致力於「形象管理」，並著有《成功禮儀：你的品牌符號學》、《穿對，更成功》等 20 餘本形象管理專業書籍。
※最新著作《魅力領導學：CEO魅力教練解析領導者的35個形象策略題》，教您從外在衣著形象到肢體氣勢提升領導效能
