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當下屬犯錯出包,身為主管的你該怎做才能更圓滿?

2019-08-15 人蔘小編-WIN MING
當下屬犯錯出包,身為主管的你該怎做才能更圓滿?
Photo by Matthew Henry on Unsplash

俗話說得好:人有失手,馬有亂蹄。犯錯是在所難免,尤其是在於職場中;那麼,當自己的部屬犯了錯時,身為組織領導者的你,所採取的是什麼方式呢?是否仍希望「員工知錯能改」、「增強組織的向心力」呢?那麼以下的提醒也許可以帶給你些許靈感。

不問過程,只看結果其實很糟糕

成王敗寇是眾所皆知的道理,但不代表這樣的思維是百分百正確。員工犯錯不是偶然,而是環環相扣的必然結果,身為管理者、領導者的你,該是抽絲剝繭找出問題的癥結點,去調整和改善;一個錯誤的背後,也許反映出組織隱藏的問題,畢竟只是透過結果去評斷員工的優劣還不夠,還需要智慧去分析事發過程。

當下屬犯錯出包,身為主管的你該怎做才能更圓滿?
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帶頭承認錯誤,帶給員工潛移默化的效果

每個人都會犯錯,主管當然也不例外。當你發現自己搞錯、記錯的時候,你是怎麼處理呢?擔心被員工質疑能力,所以選擇粉飾太平嗎?那麼你就應該同理推論:員工因為不想被你質疑能力或譴責,所以選擇逃避責任、為的就是相安無事!避免員工逃避、推卸責任,甚至一錯再錯最好的辦法,就是帶頭肅整風氣:坦然面對已發生的錯誤、並積極尋求解決之道,才能有效減少錯誤,將組織的傷害降到最低。

當下屬犯錯出包,身為主管的你該怎做才能更圓滿?
Photo by Berkeley Communications on Unsplash

身為主管、領導者的你,若遇到犯錯,無法先平靜下來處理後續,反而是先責罵員工、或是逃避,這些作為其實和一般員工並無不同,那麼,還需要管理者做什麼呢?既然身為管理者,就該和員工有所不同;當然,知易行難,就當作是考驗你處事高度和氣度了。