面試3階段錄取美商!他如何一路過關到最後?── 專訪PicCollage拼貼趣Judy

by 人蔘小編—Bryan 2020-08-07

通過第一階段的視訊面試、第二階段的筆試,最後辦公室面試竟然還有 6 道關卡!一路過關的 Judy 是如何準備美商公司面試的呢?帶大家一起來看看她轉換產業的面試經驗分享,文末最後還有他給求職者的職涯建議唷!

面試3階段錄取美商!他如何一路過關到最後?── 專訪PicCollage拼貼趣Judy

Q:Judy 先前工作職務屬於教育產業,想請問促使您當初選擇教育產業以外的公司,最具決定性的關鍵為何? 


我在前公司擔任英語教學機構的分校經理,憑藉對英語教學的熱情,從實習生開始做,一做就是 4 年。當時由於工作滿檔,幾乎忙碌到難以好好放鬆休息。儘管後來有給自己放了長假,但發現長久以來,自己給自己的壓力無法在短時間內好好消化、釋放,因此最後我選擇辭職。

 

遠離工作之後,Line 訊息量少了好多,但多了很多自己的生活;初期感覺有些不踏實,不過隨著專心找工作的生活步調,有助於讓自己看向遠方,往未來邁進的動力。老實說,我和大多數求職者會遇到的窘況差不多,投出去的履歷時常石沉大海,一直到應徵這間來自美國矽谷的照片編輯 App,我才有面試的機會。

 

在教育產業任職算是人生第一份工作,如果沒有嘗試去其他的產業,看看自己的潛能可以發揮到哪裡,會覺得蠻可惜的。因此我刻意選擇教育產業以外的職缺,決定「一定要跨出舒適圈」。



Q:你在前公司曾負責實習生招募計畫,對比過去身為面試官的身分,如何應用在現職公司的面試準備? 當時有沒有任何讓你印象深刻的招募面試經驗?


由於當時主要面對的是實習生,並非有正職職場經驗的求職者,所以能夠應用到未來面試的實用性也較少。


不過,面試時曾經看過的狀況,也給我很多的警惕。舉些例子,曾經有面試同學在面試時有情緒而落淚、也有同學面對最基本的自我介紹都無法好好闡述、甚至有同學穿著細肩帶短褲就來面試。


在面試過程當中,每一個環節都很重要且不能輕忽。試想,當對方對你一無所知的時候,不就是透過履歷及面試所觀察到的每一件事情來了解你嗎? 因此,我非常重視面試前的準備,包括搜尋公司相關資料、模擬面試問題等等,都能夠幫助我在面試過程中更有自信的面對。


通常會讓我印象深刻的應徵者都是有紮實做準備的人。當然準備本來就是應該的,不過有些人做準備是真的盡他所能的去尋找相關資料,甚至會在面試時提出問題或是觀點,而不是只有回答我們問題而已。之前有一位實習生在面試時,最後有提出一個問題,是有關公司對於當時 Black Lives Matter 的看法與作為,我印象就特別深刻。


因為他知道我們的市場大部分在歐美國家,而當時我們也尚未對這件事情作出回應或是有任何舉動。因此在面試時提出疑問,不僅讓我覺得他做了很多的功課之外,同時也代表他對於時事議題也相當注重,甚至聯想到公司品牌層面,讓我印象很深刻。

Q:現職美商公司當初的面試分為三階段(視訊面試 Video call、筆試作業 Take-home quiz、現場面試 Onsite interview),在這三個階段你經歷了哪些難關?在這之前,分別做了哪些準備?

 

我應徵的職務是營運專員 Operations specialist,負責處理公司營運、舉辦公司團體活動,也包含人才招募。起初聯絡我的即是直屬主管,當時第一階段面試是「視訊面試」。面對人生第一場 Video call,實在不希望臥室裡面的房間牆面出現在面試官眼前(笑),所以我特別跑去小樹屋租借了會議室空間,穿上面試服裝,準備迎接人生第一場視訊面試。


需要提醒大家的是,如果未來求職者們也想去租借會議室進行視訊會議、視訊面試,記得預留前段測試的時間,像是視訊軟體功能熟悉度、牆面背景位置等。更重要的是──後段也要留下緩衝時間──因為不知道視訊會議會到甚麼時候結束,如果超過租借時段可能就代誌大條了。


第一階段面試之後,接下來便是第二階段:實作題筆試 Home quiz,一共有 4 道題目,內容主軸是這份職務未來會碰到的狀況及如何解決。開放式問題意味著沒有標準答案,而是看思考的全面性、邏輯脈絡和解決問題的切入點;如果第一階段的視訊面試是基本認識與瞭解工作背景,那麼第二階段就是公司想深入瞭解工作過程的思維與價值。


第三階段 Onsite interview,也就是到公司辦公室面試,這一天一共有6個關卡,包含和品牌創辦人面談、即時策畫活動、情境問答、現場訪問在職同仁等等,原本甚至還打算現場和員工玩 Switch 的《Overcooked》!這些面試內容尤其強調實作能力與溝通技巧,由於是靠實作見真章,一旦工作經驗和事前第一階段、第二階段準備沒有好好「打底」,可能無法給出讓自己滿意的表現。


另外,面試當天的午餐時間,更穿插和所有員工一起用餐的行程,除了希望未來新進人員能實際體驗辦公室文化,同時也能直接和大家相處、感受對談的氛圍。在這邊也建議求職者,未來面試前也可以準備「閒聊話題」,不只是和面試官的輕鬆閒談,一旦有機會接觸到現職同事們,也能在自我介紹時有個交談的切入點。

「只有真正瞭解自己的人,才能在面試過程中自信展現個人特質。」

Q:最後,有沒有特別想分享給求職者的訣竅或技巧?


就我的觀察,人在職場待久了,漸漸知道自己「不喜歡什麼」,但有些人其實是不知道自己「喜歡什麼」。所以在找工作、轉職、轉換產業的時候,面對人力銀行中各個產業、各個職務會感到迷惘、沒有方向。因為用的是刪去法,一旦面臨多個選擇時,反而會不知道該如何進行下一步。


那要如何瞭解自己「喜歡什麼」?這就得回歸到自己是否真正瞭解自己,只有真正瞭解自己的人,才能在面試過程中自信展現個人特質。「真正瞭解自己」這件事情看似容易,其實是需要時間沉澱、自我探索。以我自己為例,從事英文教育產業是因為自己對於兒童教育的熱忱,也喜歡接觸人群,而這份工作除了接觸英語之外,也需和家長互動,甚至Line時常都有家長的訊息。


後續雖然離職,但此次找工作時我重新設定目標,希望能往英語教育圈之外的產業發展,並且將上份工作的管理職做為履歷面試的重點主軸,填補轉換產業的背景落差。考量到自己期待下個工作能夠有英語環境、多元挑戰以及重視團隊價值。「外商」、「新創團隊」、「多元價值」成為我優先投遞履歷的條件設定,最後也很開心到了一間講求互信、自我管理、彈性上下班的美商公司。 


找工作如果只知道自己「不喜歡什麼」,就像前進的時候沒有目標,當有了目標,才能確認自己正在往目標的路上。所以建議求職者試著釐清自己喜歡的工作環境、業務內容和型態,幫助自己更聚焦在生涯規劃上。(我想你還喜歡:面試回答絕不能說的3句話!想提高錄取率千萬要避開


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