職場人蔘

工作養分,從這裡開始

為何數位轉型都先從HR下手?1位好人資該懂的2件事

大數據時代來臨,各項新科技衝擊著傳統產業,也讓企業主間興起一股「數位轉型」的浪潮,而這時身為公司命脈之一的「HR部門」,究竟該如何應對呢?從一開始的傳統刷卡機打卡,到現在不少公司採用手機APP線上打卡、人臉辨識系統等,也都讓企業主更能感受到「數位轉型」的迫切性。


為何數位轉型都先從HR下手?1位好人資該懂的2件事
取自pixabay

就一般企業而言,行政、財務、會計、人資等四大部門是公司的心臟、命脈,尤其HR更是公司發展過程中,不可或缺的核心重要關鍵。而每當新人報到時,人資便需要啟動教育訓練,內容包含:內部基本須知、設備/系統教學,以及針對不同職位所開設的課程。


為何數位轉型都先從HR下手?1位好人資該懂的2件事
Photo by You X Ventures on Unsplash

然而,就國內中小企業的職場生態中,教育訓練課程常因資源不足、人力短缺、資金匱乏等問題而被拖延,人資部門面對每週、每月不定時進入公司的新人,也只能長期依賴內部講師、暫緩內訓計畫,甚至最後直接放棄教育訓練,造成弊病百出的窘況。

 

另一方面,就員工出勤的狀況,若能採用線上打卡的方式,除了能讓員工不用再排隊等打卡、避免發生刷卡機感應問題等,甚至外勤人員也不必特地來回公司趕著打卡、主管及人資人員更能減少查核出勤打卡的時間等。而就公司管理角度來看,未來也不必再耗費諸多成本來買每台幾萬元的刷卡機。


為何數位轉型都先從HR下手?1位好人資該懂的2件事
Photo by You X Ventures on Unsplash

因此,以企業主要執行「數位轉型」的情況下,至少要符合「快、準、多」3大效益。第一,「更快」作業時間更快、反應時間更快;第二,「更準」正確率更準、預測更準;第三,「更多」,銷售額更多、成本節省更多、利潤更多。

 

最後,HR除了繼續扮演挖掘人才的角色以外,「數位轉型」對HR來說,真正的需求是來自於「員工」,而不是公司管理階層。透過數位轉型所使用的科技工具,不僅要讓員工能夠在一個更便利、彈性的職場中,充分發揮專長和潛能,也要使企業整體經營績效提升,換句話說,數位轉型下的 HR 應該從「管理部門」慢慢轉型為「服務部門」。