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518職場熊報

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被全聯、四大超商夾擊！美廉社是怎麼撐過來的？總經理親揭「動漫管理心法」

不少人在2021年底看到三商家購興櫃轉上市，才猛然驚覺，在全聯、家樂福和四大超商夾擊下，以物美價廉為名、定位離家近的美廉社，竟默默在巷弄間開到800家，背後從零到有的推手，就是董事總經理邱光隆。現年58歲的邱光隆，每次出現總是一身Paul Smith 時髦合身的西裝，配上真皮繫繩皮鞋，再搭上亮色系領帶，彷彿他掌管的不是賣柴米油鹽的柑仔店，而是時尚摩登的百貨公司。

店長經營學／ 2023-03-01 By 天下雜誌出版

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在殺雞場長大的二代接班人！麥味登董座如何翻轉本土早餐形象，讓加盟主認同？

很難想像，在台灣隨處可見的連鎖早餐店，竟然是全世界獨一無二的業態。「你看全世界有哪個國家有早餐店？」台灣流通教父徐重仁，曾問連鎖早餐店麥味登所屬的揚秦國際執行長卓靖倫。為回答父親好友徐重仁的提問，卓靖倫花了一年走訪美國、中國和東南亞，確定答案，「沒有！」

服務業人物／ 2023-02-21 By 天下雜誌出版

人氣 66,730

員工流動率高全因沒認同感？為何「林聰明沙鍋魚頭」執行長要帶員工到劇團學走路？

風靡全世界的迪士尼樂園，要求每位員工穿上制服的那一刻，就把自己當成演員，現場就是舞台，服務客人就是一場表演，這讓嘉義知名的林聰明沙鍋魚頭執行長林佳慧很有共鳴。「服務業就跟舞台劇演出一樣，不能NG重來，就算發生狀況，也要自然地演下去」林佳慧認為，客人上門，就是要來看服務人員演出。

店長經營學／ 2023-01-31 By 天下雜誌出版

人氣 24,629

職場比的是氣長，你過的了情緒這一關嗎？10個問題檢視自己是否情緒耗竭

工作上最難過的，就是「情緒」這一關，做人比做事還難，有時候甚至摧毀了一個人的工作能力和熱情。透過簡單的自我檢測，了解自己在職場上情緒耗竭的程度。在職場打滾，做人比做事更難！管理人際與情緒風險，以恰到好處的高情商溝通，成了修鍊職場新顯學。CEO高階經理人御用顧問張敏敏新作《拒絕職場情緒耗竭》，提供你24個高情商溝通技巧，讓你順利回擊來主管、同儕、下屬的情緒傷害，贏得高績效表現。

職場技巧／ 2021-10-28 By 天下雜誌出版

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