面試什麼不能問?看完這篇就不怕多問多錯!

by Ching 2020-07-14

還記得上一篇提到,企業招募階段時,常不小心觸法的情況嗎?這一集我們要來談談在進入面試階段時,哪些問題需避免,千萬不能拿來問求職者以免觸法!老闆、人資們又該如何避免踩雷呢?讓我們一起繼續看下去吧。


小春在網路上刊登了徵才訊息後,卻遲遲沒有求職者前來應徵,眼見飲料店開幕日即將到來,小春急於找人而決定修改一下廣告內容,希望能藉此吸引人才。果真,在修改職缺內容後,應徵履歷如雪花片片飛來。雖然有許多應徵者,小春卻是第一次當老闆面試員工,擔心請來的人做不久、工作態度有問題,但又不知道問了哪些問題可能會觸法,請你一起幫他看看他在面試中的狀況哪裡會有問題呢?



狀況一:吸引求職者應徵而誇大用詞,恐涉及徵才廣告不實!

「小春修改徵才資訊,飲料店加上「享勞、健保」的字眼,並將職缺的薪資待遇修改為「保障底薪30,000元/月」,但面試時才告訴求職者,因為飲料店才剛成立,要請員工先到職業工會加保,等到營運較穩定會再成立投保單位,而薪水30,000元其實是底薪25,000元加上績效獎金2,000元及全勤獎金3,000元才有達到……。」


解析:

小春的做法恐怕會觸犯就業服務法§5Ⅱ(1)「不實廣告」規定。這條規定是指雇主在招募或僱用員工時,不能有事實與徵才廣告不符的情形,違反者可罰30-150萬元。


小春的飲料店雖然僱用未滿5人,依法不需成立投保單位,但他在徵才廣告中已寫明有「勞保」,面試時卻告知要員工到職業工會加保,廣告內容和事實不符;另外,他在薪資待遇寫明「保障底薪30,000元/月」,就應該每月給薪至少3萬元,如果實際上在員工到職後績效未達標、有請假被扣掉獎金5000元,領到的月薪未達3萬元的話,小春就會有違法的風險!

面試什麼不能問?看完這篇就不怕多問多錯!
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狀況二:擔心應徵者錄取不適任,問越多恐怕會觸犯就業隱私!

「面試過程中,小春和應徵者A君相談甚歡,未料得知應徵者剛新婚,小春很擔心她會未來有懷孕計畫而無法上班,因此多問了一句『你們打算何時懷孕呢?』.......。」


「小春需要一位到職時能負責櫃檯結帳、收銀及招呼顧客的店員,看到B君的履歷很適合便馬上邀請他前去面試。然而,小春見到B君本人滿身刺龍刺鳳,且面談中發現B君過去的工作時間都不長,雖然他急於找人,但很擔心B君是否手腳不乾淨,因此詢問B君能否提供良民證(警察刑事紀錄證明),如果可以就會馬上錄用他上班.......。」


解析:

小春的做法已違反了就業服務法§2Ⅴ(2)中「就業隱私」的規定,如果求職者前往申訴,恐被處6-30萬元罰鍰。


就服法有規定,雇主在面試時或錄取後,向求職者、員工要求提供個人資料時,必須和工作有直接關係,不能要求提供和職務無相關的資料,因此,建議雇主在面試時不能多問和工作不相干的問題,例如:求職者的家庭背景、醫療病史等,這些都算觸犯就業隱私!如果真的必須請求職者提供隱私資料時,必須事先說明提供理由、指出和應徵職務的相關性,當雙方有互信的基礎且對問題沒有疑慮時,也就比較不會產生爭議。


而上方情境中,A君和B君應徵的都是店員,小春詢問A君近期是否有懷孕計畫,屬於個人生活資訊的就業隱私,和工作內容並沒有相關性,除非A君應徵的職缺是需要輪夜班的作業員,雇主詢問才比較有合理性;又小春要求B君提供的良民證也屬於個人生活資訊隱私,飲料店店員並沒有犯罪前科紀錄的限制,且前科紀錄對於店員的職務而言也是跟工作內容無關的要求,因此小春不能要求B君提供良民證。目前只有特定幾項職務才能合理要求提供良民證,例如:保全、計程車從業人員,因相關法規有限制需無犯罪前科。

面試什麼不能問?看完這篇就不怕多問多錯!
Photo by Daoud Abismail on Unsplash

狀況三:想篩選合適人才,面試時問星座、血型也涉及就業歧視!

「幾番面試過後,小春發現要挑選合適的人很不容易,但還是希望找到刻苦耐勞且配合度高的員工。目前還需要徵一名晚班店員,某日小春面試C君和D君,認為兩人的條件都十分相當,因此他決定多問一點問題、深入了解哪一位更適合。小春詢問C君、D君得知分別為A型金牛座和AB型雙魚座,他印象中看到星座專家都說金牛座是很能吃苦的星座,而A型的人又擅長配合別人,因此心中暗自決定將錄取C君.......。」


解析:

小春恐怕會違反就業服務法§5Ⅰ中的「就業歧視」規定,在上一篇文章我們曾提到此規定,雇主不能對求職者或員工設有以下這18種條件,或給予差別待遇,否則會涉及「就業歧視」,違反規定可處30至150萬元。而這18種就業歧視類型包含了「種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙、星座、血型、以往工會會員身分」,其中,血型、星座是在2018年5月修改就服法後新增的類別。


以星座、血型來篩選求職者,不但和從事工作的條件和內容無關,也會讓求職者間的競爭不公平、構成就業歧視。小編也聽聞有雇主會用命理來篩選求職者,或有自己的特別偏好或刻板印象,雖然這些標準並不違反就業歧視類型規定,但因為和「工作內容」無關,如果不小心脫口而出詢問求職者,恐怕不僅會讓求職者感到不舒服外,雇主還有可能遭到申訴!(我想你還喜歡:招募員工時,這3種狀況企業常不小心觸法!



【下集待續】面試完後,小春心中也有既定人選了,他在錄取僱用員工的初期又會遇到哪些法令問題呢?我們將在下篇文章揭曉,請您敬請期待唷!


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