客訴該如何處理?餐飲業、服務業面對奧客,這3招一定要學會! 店家遇到情緒化客人或是古怪奧客行為該如何處理?客訴其實有個SOP流程可以照著做!一般來說台灣的待客方式都是以客為尊、以和為貴,但是如果碰到蠻橫不講理的客人該怎麼對應?Mo編這次整理網路上一些前輩的經驗與回應方式,希望能提供身為餐飲業與服務業的你一些解決方法。 服務業大小事 / 2023-04-27 By Momo’s 職感生活 人氣 96,206