服務業排班技巧：排班制度有幾種？法規眉角要注意？2重點告訴你
分類：服務業大小事
面試表現超優異，錄取後卻被評「普通」？學會期望值管理比實力更重要
在越南工作擔任公司總經理期間，面試了不少人，我對自信滿滿的應試者印象深刻，但我的一次經驗讓我得到教訓，從此，我寧願「管理」自己的期待值，而不對他人抱過多的期望。怎麼給他人一個「剛剛好」的期望值，讓客戶被服務的過程中有驚喜之感，也讓自己進退都有空間。這個「剛剛好」的期望值設定，比你擁有的實力更重要。
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