從日本職人身上學到的震撼教育!世界麵包冠軍陳耀訓,如何做出全民瘋搶的蛋黃酥? 飛機降落在日本成田機場後,通過海關、提領行李,「富華股份有限公司」總經理朱志豪和我一路風塵僕僕,搭車前往東京西邊的近郊立川市,一個從東京市區開車還得花上一個小時半的小城市。辦理房屋短期租賃事宜,也到超市採買日常生活用品,簡單交代後,朱志豪便離開了。我獨自待在租屋處,心裡計畫著八、九點就得上床睡覺,才有足夠的休息面對明天清晨四點的報到。或許因為興奮,也或許因為時差,並未早早睡去。 店長經營學 / 2023-05-25 By Chloe 人氣 50,589
端盤子也是專業!欣葉鐘雅玲如何從外場服務生當到副董?40年的「款待」哲學報你知 放眼國內外餐飲業,以老闆或主廚名字命名的餐廳多不計數,卻難見以員工為名的餐廳。「鐘菜」是台菜料理起家的欣葉國際餐飲集團,旗下第一個以人名姓氏命名的餐廳品牌。「鐘」指的是欣葉國際副董事長鐘雅玲,而鐘菜,顧名思義賣的是鐘雅玲的菜,也是她過去四十五年來留住老客人和VIP的必殺絕技。今年七十二歲的鐘雅玲,是台灣服務業的一頁傳奇。 服務業人物 / 2023-02-02 By 天下雜誌出版 人氣 89,914
不經意的小舉動竟省下1.5萬?一個飯店人員帶給我的職場啟示 我走到飯店門口,主動表示我來拿昨天遺失的耳環。 飯店人員進去通報後不久,所有門房、櫃檯全體動員,態度異常親切, 比起前一天殷勤多了。這到底是怎麼回事?記得那天外頭冷颼颼的,氣溫只有8度,我依然得在不同場域趕場穿梭。為了禦寒保暖,我拖著25吋的行李箱,裝滿準備換穿的衣物。 服務業大小事 / 2021-12-09 By Chloe 人氣 31,892