服務業排班技巧：排班制度有幾種？法規眉角要注意？2重點告訴你
分類：服務業大小事
日本服務業有多「奴」？台灣日航空姐新鮮人最後終於領悟…
曾經身處於日本第一大航空公司的我，對於日式服務業精神這件事可說是經歷透徹，不管是在受訓時要求要學習日文服務用詞的最敬語與最謙語（很多日本時下年輕人也不見得用的好），更或者是在服務課程不斷的在耳語叮嚀的要記得「おもてなし」〈Omotenashi〉，日本航空業對於員工在服務上的要求比起陸地上的一般服務業只有更高沒有更低。
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