面對負面情緒,先處理事情還是心情?面對難以溝通的同事,你絕對不能「這樣做」! 在人際關係之中,經常會有許多衝突、摩擦或不愉快。這種時候,每個人當下的第一反應,往往都是想要宣洩累積的情緒,破口大罵,或直接指出對方的不是。但是這樣的作法,很容易會對雙方的關係造成深刻久遠的傷害。因此,必須要避免直接發洩,在調節情緒後,用寬容諒解的說話方式溝通,既能避免當下的衝突,又能夠促使對方改正所犯下的錯誤。以下就是用正面溝通的方式,緩和情緒並解決衝突的方法! 職場技巧 / 2023-07-24 By Chloe 人氣 64,313