客訴該如何處理?餐飲業、服務業面對奧客,這3招一定要學會! 店家遇到情緒化客人或是古怪奧客行為該如何處理?客訴其實有個SOP流程可以照著做!一般來說台灣的待客方式都是以客為尊、以和為貴,但是如果碰到蠻橫不講理的客人該怎麼對應?Mo編這次整理網路上一些前輩的經驗與回應方式,希望能提供身為餐飲業與服務業的你一些解決方法。 服務業大小事 / 2023-04-27 By Momo’s 職感生活 人氣 95,994
百貨業櫃哥櫃姐必看!「鞋襪站緩」4口訣秘招,讓服務業的你久站不累 許多行業工作時常需要久站,像是百貨業櫃哥櫃姐、服務業商店門市除了休息時間幾乎都得站著,回到家覺得小腿、腳底或足弓痠痛到不行,甚至造成靜脈曲張,因此今天要告訴你4口訣秘招「鞋襪站緩」讓你久站不累。 服務業大小事 / 2023-03-29 By Momo’s 職感生活 人氣 67,510
【零售業趨勢報】台灣年增幅度創18年新高!百貨業營收3946億刷新紀錄,「服飾」佔專賣零售第一名 2022年台灣零售業整體銷售規模首度突破4兆元大關,達新台幣4兆2,815億元,不僅金額創下新高,7.43%的年增幅亦寫下2004年後的新高紀錄。此外,2022年為台灣零售產業於疫情爆發後首度迎來全產業別正向成長,惟受到疫情後消費模式與偏好轉變影響,各業別間成長表現仍存在不小差異。 服務業大小事 / 2023-02-20 By 未來流通研究所 人氣 40,113
百貨服務業首例!宏匯廣場發疫情慰問金共1300萬,基層最多拿到10萬 百貨業者宏匯廣場在疫情升溫期間以實際行動發給員工10萬元疫情慰問金,來體恤堅守崗位的基層員工辛勞,並提振同仁士氣。基層的員工慰問金金額多達2、3個月,最多一人可拿到新台幣10萬元、到職未滿1年的員工也會按照比例發給,讓網友不禁大喊:「別人的老闆總是不會讓人失望!」、「還不買爆」。 服務業大小事 / 2022-05-13 By Ching 人氣 20,090
【新冠肺炎專區】疫情風暴來襲?微風開百貨業第一槍,驚傳裁員逾百人 武漢肺炎疫情持續在全球肆虐,不只造成全台民眾人心惶惶,更是連帶衝擊不少旅遊觀光業者,如今,就連百貨業也受到波及,由「微風集團」開出產業第一槍,驚傳將進行人力調整,精簡人力近3成、預計超過百人受到影響。不過,「微風集團」也出面強調,只是依例年度進行內部人力組織調整,集團及新事業體持續拓展,會繼續招募更專業的人才。 疫情專區 / 2020-02-12 By Chloe 人氣 15,450