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標籤：謝文憲

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518職場熊報

518熊班職場熊報謝文憲

為何那麼多人認為「花錢就是老大」？醫療服務業共吐6字心聲

幾年前的某次業務會議，我跟幾個同事趁老總還沒到場，大家聊天好不愉快，但Ben一進來，氣氛頓時變調。這老兄完全不顧原班人馬方才聊到哪裡，拼命插話，若說笑話也罷，一直說他上周六去某家餐廳吃飯，只因為服務人員一個小疏失，把菜的擺盤稍微錯置、傾斜，令他不滿，不僅斥責服務員，還叫服務員在餐廳內公開道歉，外加後續如何加碼對付店長的豐功偉業，一幕幕向我們炫耀。

服務業大小事／ 2020-12-16 By Chloe

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主管說A方案、上司說B方案... 工作遇多頭馬車到底聽誰的？

多頭馬車很常見，更別說勾心鬥角的戲碼更是觀眾愛看，演員愛演。但話說回來，為何會出現這類現象呢？往下談之前，我先定義一下多頭馬車：「組織內部的力量因相互抵銷而無法前進，常見為內部意見不一致，無法為共同的目標而努力。」

領導管理／ 2020-12-09 By Chloe

人氣 32,730

跟老闆總有溝通障礙？不想被打槍，就用這5種說話術

今年有些機會錄製產品代言的廣播廣告，聽到自己的聲音出現在電台與電視的廣告時段裡，滿是新鮮體驗。對我而言，呈現聲音的確不難，但要專業又輕鬆、不假掰的呈現，確實有難度，畢竟我不是專業的配音員。錄音當天，錄音師阿B對我幫助很大。

領導管理／ 2020-09-21 By Chloe

人氣 27,493

不怕神對手、就怕豬隊友！遇到愛推責任的主管該如何對付？

「不怕遇到神一樣的對手，就怕遇到豬一樣的隊友」，這句話，有一半說的是老闆。但，老闆真的有這麼差嗎？揶揄、調侃、諷刺老闆，已是職場工作者茶餘飯後的娛樂，畢竟員工人多，老闆人少，矛頭指向老闆，往往得到較多共鳴，也較容易受到同儕的肯定。

領導管理／ 2020-09-14 By Chloe

人氣 26,969

空降主管如何快速得人心？2真實案例告訴你管理大絕招

最近常聽朋友開玩笑，民間企業與立法院相同，會跑紅白帖的立委、常參加公司聚餐的主管，最後都活得好好的；真正做事的立委與力求變革的空降主管，最後都以落選、倉皇逃跑收場。其實我只同意一半。

領導管理／ 2020-08-10 By Chloe

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員工失去熱情、超被動？企業最常犯的5個管理錯誤大公開

我工作15年，待過5家公司，擔任講師與顧問10年，進入過300家以上的大型企業，雖不至於每家企業都熟，但樣本數已經不少。面對網路時代的來臨，我們的思維模式應該也要有所不同，例如以下五件事就是我常見的企業思維與罩門：我在企業服務時最受不了的就是「開會」，身為員工也好，擔任主管也罷，過多、冗長、不必要的會議，其實都是主管為了箝制員工，或是展現權力範圍與輸誠的必要手段。

領導管理／ 2020-08-03 By Chloe

人氣 26,500

員工提辭呈該挽留嗎？優秀人才總是待不久的真正原因是...

為什麼員工能力越強，越容易離職？相信我，優秀員工的離去不見得是壞事，就讓他走吧！而優秀員工該做的事，也就只有一件：「繼續證明你是優秀的。」其實任何員工提出辭呈，往往是至少考慮兩個月以上的結果，就跟分手一樣，非到萬不得已都難說出口，無論離職單上寫的是何種理由，郎心已決，是很難挽回的；即使挽回，大家也都不快樂，就放寬心看待吧！

領導管理／ 2020-06-16 By Chloe

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年輕主管帶資深下屬好難？3妙招搞定年紀比你大的部屬

主管小員工5至10歲，憑什麼讓員工乖乖又服氣？我想跟大家談談兩個員工帶領的實例。第一，「待21年的資深員工，根本不甩菜鳥主管」，某家產險的分公司，A主管從他區晉升，調任南區後，接任分公司經理，憑著他優異的經驗與人脈，加上腰桿子夠軟，很快就得到同仁的喜愛，短時間雖有小小不順，三個月後，一切就進入狀況。除了旗下這位最資深的李大哥以外。

領導管理／ 2020-06-08 By Chloe

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優秀員工要離職怎麼辦？主管該做的絕不是慰留，而是…

員工要離職怎麼辦？我幾乎每天都會收到讀者、聽眾或學員的信，這封信尤其讓我感動。她是位連鎖店店長，公司資歷8年，主管資歷4年。但近一年，3位潛力員工都在離職前告訴我：「店長，我真的很謝謝你，手把手的教我、陪伴我，現在提離職，真的覺得對你很抱歉，辜負你的教導，但我真的覺得壓力很大，想換別的工作。」

領導管理／ 2020-05-13 By Chloe

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常被職場八年級生惹怒？想帶領好新世代快改變這心態

前陣子與學生時代的好友相聚，大家紛紛抱怨起現在年輕人有多難帶、態度惡劣、思想詭異之類的老掉牙話題。年輕人真的難帶嗎？還是老人不會帶新人？又或者其實是老一輩給了年輕人不想要的東西？很多主管常用以前成功過的管理思維去帶七、八年級生，但他們明明不吃這一套，這種管理風格，我始終不以為然。其實工作無分好壞，只有適不適合。很爛的公司還不是有人做得好好的，幸福企業也有人離職，只要肯做，行行都能出狀元。

領導管理／ 2020-05-08 By Chloe

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年輕人的職場生存之道！23歲的她如何從約聘轉正又加薪？

一位約聘員工敏雄在校成績普通，近年來在事業上很有斬獲，在南京東路上有間公司，員工有7、80人，同學眼中很有成就的他，總是跟我們說：「運氣好啦！」許久沒見面，趁我在台北有空檔的某日，我約了3位同學到他公司坐坐。午餐時刻，其中2位同學要先離開，加上敏雄下午2點半有個外出拜訪，他請秘書叫了雞腿便當進來公司吃，他直說：「歹勢啦，請同學吃便當真歹勢！」

職場技巧／ 2020-03-31 By Chloe

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優秀員工哪裡找？想談責任制不是無限壓榨，而是掌握這關鍵

工作與生活真能平衡嗎？ 2000年進到外商工作，澳洲與台灣老闆常常掛在嘴上的就是這句：「work life balance」，其實我壓根沒想過這句話可能成真！

領導管理／ 2020-03-25 By Chloe

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「我底下沒一個能用的！」一位愛抱怨的狼性主管自白揭3省思

老闆能力太強怎麼辦？企業組織很矛盾，老闆強員工弱，組織難帶動；老闆弱員工強，離職率上揚；兩者都不穩，企業難生存；將帥兵卒個個戰將，曇花一現處處補強。

領導管理／ 2020-02-26 By Chloe

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「爸爸告別式，主管卻叫我回公司」連喪假都管，是最笨主管！

業務單位休年假不正常，絕不是新聞，但連員工休喪假都要管，這就是新聞了。我前陣子在臉書上看見學員阿妮的PO文：「工作14年，終於放長假了。」我按了讚，並在下方留言：「阿妮，好好休息，妳老闆真好，讓妳休長假。」「離職了，當然可以休長假XD。」接下來的私訊對談，驚悚指數就破表了。我看著訊息一直跑出來，我卻一句話也接不上。

領導管理／ 2020-02-21 By Chloe

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下班後，別倒頭就睡！他日花2小時做這事從MARCH換開BMW

身為社區副主委的我，觀察到社區地下室某個停車位，總是停著一部破舊的MARCH，有時一個月動也不動，只騎摩托車出門，我住這15年，遇見該住戶阿浪不超過5次。年後，該車位從破車換成嶄新BMW，令我有些意外。今年開會時，我特別注意阿浪比起若干年前斯文了起來，眼神露出自信，會議結束我正準備收東西，他叫住了我，拿了一本新書給我簽名，我們在巷口便利商店聊了近兩小時。

領導管理／ 2020-01-30 By Chloe

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「用人不留人」才是關鍵！離職率0的公司，絕對是爛公司？

前陣子去曼谷，有天晚上跟久未謀面的小黑在異鄉見面，格外令人回味無窮。小黑剛轉換跑道，到大型量販店擔任商品企劃，年紀輕輕，很有想法。「你之前不是在零售通路擔任店長嗎？」「過年後離職了，我受不了公司的政策。」「為什麼呢？說來聽聽吧。」我印象中，小黑不是個會抱怨的人，今晚，我們聊了兩小時，聊到我兒子叫我快點回飯店睡覺。

領導管理／ 2020-01-16 By Chloe

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Google成功的秘訣？除了OKR管理，他揭密經營企業成敗的關鍵

OKR：四大超能力，管理才給力...要談OKR前，先讓我談談：「少，但是更好」。三年前，我的事業發展到一個「繽紛」的境界，我的合夥人介紹我看這本書《少，但是更好》，如果說它是引領我個人專注某項目標的指引好書，那麼《OKR做最重要的的事》，就會是管理者帶領團隊攀登高峰，必須閱讀的指引書籍。專注的力量...2000年我加入外商工作，有別於前九年在本土的電子業與...518人力銀行，518，求職，求才

領導管理／ 2019-11-19 By Ching

人氣 5,233

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