服務業排班技巧：排班制度有幾種？法規眉角要注意？2重點告訴你
分類：服務業大小事
害怕在同事面前報告狂出槌？掌握1關鍵技巧上台不緊張
每次上台，雖然都經過事前萬全的準備，難免還是會遇到突發狀況。有些時候是聽眾過於踴躍，頻頻打斷講者的發言，導致其他人不耐煩，就像上述總經理遇到的情況；而有些時候，設計好要和聽者互動的橋段，聽者卻不領情，又或者錯估聽者的注意力極限，在講重點的時候，聽者已經開始分心。這些突發狀況都是上台者不想遇到的，但如果遇到了，要怎麼有效地立刻化解呢？這時就是善用意外元素的時候。
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