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面試時不該問哪些敏感問題?2重點輕鬆搞懂不觸法!

by Ching 2020-02-13
面試時不該問哪些敏感問題?2重點輕鬆搞懂不觸法!

公司會在面試階段要求應試者提供資料,或詢問問題藉此了解應試者的能力是否符合職務和公司期待,也避免誤判。但要提醒雇主們,不必要的資料及敏感性的問題在面試時需要避免!多年前,台灣美術館派遣公司被爆料,在面試中要求求職者提供驗孕報告,最後判違反性平法規定被罰10萬元,雖然派遣公司表示未在徵才廣告刊登要上述資料,但法院查證到,主管曾向求職者表示合約僅半年,若是懷孕生子將不符成本,公司因此敗訴。究竟雇主在面試階段有哪些地方須注意?小編整理以下兩重點告訴你:


重點一:涉及就業歧視—罰則30-150萬元!


有些雇主擔心求職者到職沒多久,就因結婚生子開始請婚假、育嬰假,公司將不敷成本,因而在面試時詢問其交友狀況、是否有結婚、懷孕的計畫,來進一步決定是否錄用,然而,這樣恐怕已觸犯就業服務法中禁止就業歧視的行為規定。小編以下彙整可能造成就業歧視的類型:

面試時不該問哪些敏感問題?2重點輕鬆搞懂不觸法!

對照上圖,我們來看下面這些面試情境是否有違反就業歧視的項目:


情境一︰小昕應徵賣場收銀人員,面試當天店長卻一直詢問她的身高、體重,讓小昕感到十分不舒服又害怕,此外,店長還表示不提供就不錄取,請問店長的要求是否合法?

解析:店長這些提問已涉及「容貌」就業歧視,如果小昕去申訴,店長無法提出合理的說明,將會因違反就服法規定受罰。又身高、體重屬於就業隱私資料中的生理資訊(可往下參考狀況二的說明),和應徵收銀工作無關,因此小昕可以選擇不回答。


情境二︰阿琳平時穿著打扮較為中性,最近到補習班面試授課教師,面試中補習班主任得知她是同志後,婉轉表示怕影響到學生的性向而較不適合,請問該主任是否違法?

解析:該補習班主任因阿琳的性傾向不予錄取,已涉及「性傾向」就業歧視。



重點二:違反就業隱私—罰則6-30萬元!


公司的履歷表還在套用網路上的舊版本嗎?小心表單中的家庭背景、病史等欄位可能觸犯就業隱私!這裡彙整和就業隱私有關的法條及隱私類型:

面試時不該問哪些敏感問題?2重點輕鬆搞懂不觸法!

雇主要求求職者或員工提供個人資料,必須和工作有關,因此,招募單位如果要求求職者提供隱私資料,應事先說明提供理由,並指出與應徵職務的相關性,當雙方建立在互相尊重的立基點上,也就較不會產生爭議。


接著,我們一樣對照上圖來思考下面情境可能涉及的隱私問題:


情境一︰小明面試某餐廳服務員,面試時店家希望篩選較穩定的員工,因此為他進行智力測驗,請問店家這樣是否違法?

解析:智力測驗屬於就業隱私中的生理資訊,和餐廳服務員所需要的實作技能較無相關,店家應可透過面試應答和過往工作經歷來判斷小明是否具備從事服務員的能力,因此實施智力測驗不合理,可能觸法。


情境二︰某公司招募客服人員,要求求職者面試時提供「警察刑事紀錄證明(俗稱良民證)」,可以嗎?

解析:良民證屬於就業隱私中的犯罪紀錄證明,和擔任客服人員所需的能力要求無關聯,除非公司能提出合理說明(註),否則可能違法。


情境三︰小漢面試完某公司的汽車貸款專員,但未被錄取,因擔心個人資料外洩,他可以要求歸還自己的求職資料嗎?

解析:公司未錄取小漢,後續也找到其他人選,那就無理由保留他的個人資料,應主動刪除小漢的資料(依個人資料保護法§11Ⅲ規定),而小漢也可以依前該條法規向公司請求刪除、停止處理或利用他的個人資料。


小編發現求職者越來越重視和企業平等、受尊重,可說是求職者也在面試公司!因此提醒企業主們,面試時別再問跟工作無關的問題了,除了可能讓求職者感到不舒服、被冒犯,若被申訴時無法合理說明,將可能觸法受罰!小編也查到台北市政府勞動局網站有提供「招募員工履歷表新版本」(附件),如果還在使用舊式履歷表的企業們趕快參考更新吧!(延伸閱讀:年後轉職潮,徵才廣告未注意這3點,最高可罰150萬!(上))


下回我們將繼續介紹面試錄取後,雇主和勞工約定契約須注意的重要事項!您可以加入518企業LINE官方帳號,才不會錯過喔!


註:常見可要求提供警察刑事紀錄證明(俗稱良民證)的職務有計程車司機、保全員、托育人員、補習班老師,分別是依這些法規規定:依道路交通管理處罰條例保全業法兒童及少年福利與權益保障法補習及進修教育法

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