多頭馬車很常見，更別說勾心鬥角的戲碼更是觀眾愛看，演員愛演。但話說回來，為何會出現這類現象呢？往下談之前，我先定義一下多頭馬車：「組織內部的力量因相互抵銷而無法前進，常見為內部意見不一致，無法為共同的目標而努力。」

李董事長白手起家，在創業初期雖然歷經各種風險，但在他的努力與堅持下，終於打造起一片江山。隨著事業規模的增長，許多人建議李董事長擴大授權、培育人才，但他總是擔心部屬不能像他一樣盡心盡力，公司大小事務還是自己一把抓。一直到公司遭逢一連串的管理危機，最後被競爭者合併，李董事長才終於承認他過於剛愎自用，導致大好江山拱手讓人。

組織成員基於風險評估、自我保護等因素，逐漸形成一種沉默的文化，沒能坦率說出心中對於某項做法的疑問、擔憂，或是對於某個議題的不同看法，這樣的傾向會阻礙組織的創新，甚至讓組織面臨風險。

心理安全感能釋放個人和集體才能：接納多元，鼓勵包容性，建立歸屬感，成員才能主動地、安心地貢獻想法。心理安全感是成功團隊的重要特徵：根據哈佛大學進行的相關研究清楚指出，心理安全程度較高的組織在幾乎所有指標上的表現都更好。

在會議中，雖然你心裡有不同想法，但怕自己的意見不夠好而沒開口？你早就有了企劃，但擔心被批評、被打槍而放棄，看著別人的提案心裡冒出不甘心的酸話、維護自己的優越感？帶領團隊，你是否擔心顯露自己也沒有所有的答案而失威信，不知道如何凝聚團隊力量？

「做主管領的錢只比業務多一點而已，我幹嘛要當？」、「主管只會把老闆交辦的工作往下丟給部屬，真的很討厭！」、「公司主管每天都好晚下班，假日還要隨時待命，太痛苦了！」上述的狀況，相信很多朋友都曾經看過，或者實際遭遇過，其實做了主管之後，你還會遭遇更多的狀況，但礙於版面有限，加上我也不希望將重點放在做主管有多痛苦這件事情上，因此容我簡單列出 3 種常見的狀況就好。

當自己知道得比他人少、缺乏訊息或看起來猶疑不定時，就等同脆弱，領導者認為這等同於削弱自己的職場地位。但以下三招可以協助資深主管更加精進：重拾好奇心與學習心態、放下「資深」包袱、擁抱失敗。

優秀主管特質非與生俱來，資深上班族要提早知道有關領導的技巧、意義，以及應該要以何種態度與觀念面對管理職務，將來有機會位居上位時，便可在最短的時間內在團隊、個人與公司之間締造三贏。